Nätbutiken drivs av LAGSUPPORT SVERIGE AB (556777-9953). Vi har för närvarande bara möjlighet att leverera inom Sverige. För att få handla på Lagsupport måste du ha fyllt 18 år.

Priser

Priserna i nätbutiken uppdateras i realtid. Priserna är angivna i svenska kronor inklusive moms. Frakt tillkommer på alla köp.

Leverans

Leveranstiden är i normala fall 2-7 arbetsdagar från orderdatum. Varorna levereras med DHL och hämtas ut på närmaste uthämtningsställe. All avisering sker med SMS så var noga när du anger ditt mobilnummer.

Fraktkostnad

En kostnad för frakt tillkommer med 69 kronor för varje order oavsett antal varor eller om ordern måste levereras i flera försändelser. Priset på frakt kan med tiden ändras.

Betalningssätt

För närvarande kan du betala med betal- eller kontokort från Visa och Mastercard. Kortbetalningen hanteras av vår betalningspartner Auriga. När du bekräftat din order förs du över till Aurigas betalväxel för att garantera en säker och effektiv betalning. Du blir ombedd att fylla i dina kortuppgifter (kortinnehavare, kortnummer, kortets giltighetstid och din säkerhetskod) enbart på Aurigas betalsida. Kortet kontrolleras och beloppet reserveras på ditt konto. Efter avslutat köp blir du överflyttad till Lagsupports sida igen och en bekräftelse skickas till ditt e-postkonto. Pengarna dras från kontot 3 dagar efter bekräftat köp och överförs via Auriga till Lagsupport.

Obs! Ingen information om ditt kontokort lämnas på Lagsupports sida och vi sparar ingen information som har med ditt kort att göra.

Restnotering

Om vi inte kan leverera en beställd vara till dig då den inte finns tillgänglig hos vår leverantör eller att leveransen är försenad så stryks varan alltid automatiskt från ordern. Vi meddelar dig detta via e-post och köpesumman krediteras ditt kort. Det betyder att du själv måste beställa om varan ifall du vill köpa den senare då den finns tillgänglig igen. Vi kan tyvärr inte automatiskt skicka restnoterade varor när de åter är i lager.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt lagen om distansavtal. Det betyder att du kan skicka tillbaka felfria varor och få tillbaka pengarna för varan och frakten. Du måste omedelbart skicka ett meddelande till kundtjänst som innehåller ordernummer och varans namn och eventuella detaljer om varan (storlek, färg etc), dock senast 14 dagar efter att varan mottagits. Du får då ett returnummer, som underlättar vår hantering av återköpet, samt korrekt returadress för att skicka tillbaka varan. Varan måste vara i oanvänt skick och oskadad. Förpacka varan väl i av Posten godkänt packmaterial och skicka även med en kopia av fraktsedeln, samt returnummer. Fraktkostnaden tillbaka till Lagsupport står du själv för när du returnerar en felfri och oskadad produkt. Observera att återköpet är godkänt först när Lagsupport kontrollerat varan.

Reklamation och returer

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. En felaktig eller fellevererad vara ska reklameras så fort som möjligt, men senast 14 dagar efter att den levererats. Vid reklamation skall kundtjänst först kontaktas. Uppge ordernummer och beskriv vad felet består i. Du får då ett returnummer att ange i försändelsen och korrekt returadress för att skicka tillbaka varan. Varan bör skickas tillbaka inom 14 dagar. Varorna skall vara förpackade i originalförpackning och vara väl emballerade i av Posten godkänt packmaterial. När varan kommit till Lagsupport och reklamationen är godkänd kan återbetalning göras eller ny vara skickas. Obs! Skicka ingenting utan att först ha varit i kontakt med oss.

Transportskada skall meddelas DHL direkt vid ankomsten till DHLs utlämningsställe och till Lagsupports kundtjänst. Kom bara ihåg att meddela oss inom 14 dagar efter att du fått ditt paket.

Transportskador som uppstår när varan skickas till dig står Lagsupport för. Eventuella skador som uppstår under transport tillbaka till Lagsupport står du själv för.

Outlöst försändelse

För försändelse som inte lösts ut utan gått i retur debiteras en avgift om f n 149 kr inkl moms för att täcka Lagsupports transport- och administrationskostnader.